Consulent Huurincasso

Zorgdragen voor betaling, mét oog voor de mens

Bij Woningbelang geloven we dat een huis meer is dan stenen alleen. Het is een thuis. Als consulent huurincasso speel jij een belangrijke rol in het betaalbaar en prettig wonen van onze huurders. Jij helpt betalingsproblemen te voorkomen, begeleidt huurders die tijdelijk vastlopen en zorgt ervoor dat situaties niet onnodig escaleren.

Je werkt dichtbij de huurder, maar nooit alleen: samen met collega’s, gemeenten en maatschappelijke partners zoek je naar oplossingen die werken — voor vandaag én voor de toekomst.

Wat ga je doen?

Samen met je collega consulent huurincasso ben je verantwoordelijk voor het huurincassoproces. De nadruk ligt daarbij op preventie, contact en maatwerk.

Concrete werkzaamheden zijn onder andere:

• je neemt contact op met huurders bij (dreigende) betalingsachterstanden;
• je bespreekt de situatie en treft passende betalingsregelingen;
• je voert de aanmaningsprocedure uit wanneer nodig;
• je schakelt tijdig maatschappelijke instanties of de gemeente in;
• je bereidt dossiers voor richting deurwaarder en gerechtelijke instanties;
• je zorgt voor een zorgvuldige administratieve vastlegging en controle;
• waar nodig ondersteun je de financiële administratie.

Je kijkt verder dan alleen het dossier: je signaleert verbeterkansen en denkt mee over hoe we ons incassoproces steeds beter en mensgerichter kunnen inrichten.

Met wie werk je?

Je maakt deel uit van de afdeling Bedrijfsvoering, samen met collega’s van Finance & Control en Informatisering & Automatisering. Binnen huurincasso werk je in een klein, betrokken team, met korte lijnen en veel ruimte voor overleg.

We zijn een organisatie waarin we elkaar helpen en verantwoordelijkheid delen. Dat betekent ook dat je zelfstandig werkt, maar altijd kunt terugvallen op collega’s.

Wat breng jij mee?

Wat wij het allerbelangrijkste vinden? Dat je passie hebt voor wat je doet, jij jezelf altijd afvraagt hoe dingen anders en beter kunnen, dat je een sociaal hart hebt én dat je je thuis voelt in ons mooie team. Kortom, een échte Woningbelanger! Verder herken jij jezelf in het volgende:

• je hebt een klantgerichte, positieve houding, omdat je onze bewoners oprecht wilt helpen met de beste oplossing. Daardoor moet je af en toe snel kunnen schakelen met huurders, collega’s of externen;
• je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau met een opleiding in de richting van juridisch medewerker, huurincasso of financiële administratie;
• je kunt goed communiceren, ook in lastige situaties;
• je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
• je kunt zelfstandig werken en schakelt makkelijk met anderen;
• je voelt je prettig in een rol waarin mens en regels samenkomen;
• ervaring binnen de corporatiesector is een pré.

Ben je ambitieus en leergierig en spreekt deze vacature je aan, maar sluit het aantal uren niet helemaal aan bij jouw wensen? Reageer dan toch! We leren je graag kennen en bekijken samen wat mogelijk is.

Wat bieden wij jou?

• een betekenisvolle functie met maatschappelijke impact, in een professioneel team, waar we elke dag beter worden;
• een veelzijdige en uitdagende baan bij voorkeur voor 24-28 per week (in elk geval donderdag en vrijdagochtend);
• een jaarcontract met de intentie om die na afloop om te zetten in een overeenkomst voor onbepaalde tijd;
• arbeidsvoorwaarden volgens de cao Woondiensten (salarisschaal G, afhankelijk van ervaring: € 3.613 - € 4.540 per maand o.b.v. 36 uur);
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 4%;
• veel ruimte voor persoonlijke groei, een opleidingsbudget van €900,- per jaar (o.b.v. 36 uur) en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• 144 wettelijke vakantie-uren en 45,8 bovenwettelijke vakantie-uren (o.b.v. 36 uur), elk jaar een vrije dag op 5 mei, én heb je de mogelijkheid om via het IKB extra vakantiedagen aan te kopen;
• een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en een voordelige fietsregeling;
• een fijne werkcultuur met maandelijkse personeelslunches (met een broodje kroket!), vakantie- en kerstborrels en nog veel meer leuke momenten samen.

Kom je kennismaken?

Spreekt werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie je aan, waar hard werken en samen lachen hand in hand gaan? Wil je jezelf blijven ontwikkelen en samen met ons het verschil maken voor onze huurders? Kijk je ernaar uit om een echte Woningbelanger te worden én geniet je van een kroketje tijdens de maandelijkse personeelslunch? Zet dan jouw enthousiasme, servicegerichte instelling en talent voor samenwerken in als consulent Huurincasso.

We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Upload hier jouw motivatie en CV

Heb je nog vragen? Bel ons gerust op (040) 208 38 97 (maandag t/m donderdag), we beantwoorden ze graag.

Wij blijven graag zelf aan zet, acquisitie is daarom niet wenselijk.